Rückgabebedingungen

Bei Aivono™ setzen wir uns dafür ein, Produkte von höchster Qualität und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir eine 30-tägige, unkomplizierte Rückerstattungsrichtlinie, um Ihre vollständige Zufriedenheit und Seelenfrieden zu gewährleisten.

30 Tage Rückerstattungsrichtlinie ohne Fragen Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Keine Fragen, keine Probleme. Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Kauf sicher fühlen und wissen, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist.

Wie man eine Rückerstattung anfordert

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erklärung, warum Sie eine Rückerstattung wünschen. Dies hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
  2. Erhalten Sie Rücksendeanweisungen: Unser Kundenservice-Team wird Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung des Produkts geben. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung ist und alle Zubehörteile, Handbücher und Komponenten enthalten sind.
  3. Versenden Sie das Produkt zurück: Senden Sie das Produkt mit der Versandmethode Ihrer Wahl zurück. Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass das Produkt sicher bei uns ankommt. Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.
  4. Bearbeitung der Rückerstattung: Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Rückerstattungsrichtlinienbedingungen

  • Der 30-tägige Zeitraum beginnt mit dem Lieferdatum, das in den Tracking-Informationen angegeben ist.
  • Produkte müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich aller Originalverpackungen und Zubehörteile.
  • Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren.
  • Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine alternative Lösung zu finden.
  • Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.

Umtausch Wenn Sie ein Produkt gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter [email protected]. Wir werden Sie durch den Umtauschprozess führen und sicherstellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir werden eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren.

Unser Kundenservice-Team ist von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (PST), für Sie da.

Vielen Dank, dass Sie sich für Aivono™ entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir stellen sicher, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten haben.